El posicionamiento en buscadores, la estrategia online y la evaluación de resultados fueron los tres temas que centraron mi intervención en los Desayunos entre Empresas organizado por el Centro de Empresas y Profesionales de Microsoft España, celebrado ayer en las magníficas instalaciones de Microsoft en el parque empresarial La Finca, de Madrid.
Mi intervención se centró en los cambios que está experimentando el entorno de Internet, donde nuevos actores están cobrando cada vez más fuerza: blogosfera, marcadores sociales, agregadores de noticias, buscadores verticales, comparadores de precios, sindicación de contenidos, referrers, influencers, etc. Esto implica tener en cuenta un número mayor y más complejo de perfiles de público objetivo a la hora de planificar una web.
Por otro lado, la generación de contenidos para un portal determinado se está descentralizando: por un lado, cualquier página web integra ahora de una u otra manera contenidos o funcionalidades de terceros y, a su vez, parte de su contenido es replicado via el tradicional copia/pega o el más novedoso feed RSS en otros ámbitos de la Red.
Por último, la evaluación de resultados cada vez tiene menos en cuenta los datos en bruto del tráfico generado: visitas, páginas vistas, etc. y se centra más en indicadores clave de rendimiento (KPI) tales como conversión online y offline.
En fin, esta fue en grandes líneas mi pequeña contribución a esta amable invitación de Microsoft para participar en el segundo Desayuno entre Empresas de este año.
La primera exposición “Movilidad: Cuándo, cómo y dónde trabaja es enteramente opción suya – Windows Mobile” corrió a cargo de Pablo Alonso. En ella, el responsable de Movilidad de Microsoft expuso las enormes posibilidades que se abren con la nueva generación de dispositivos móviles, tales como PDA y Smartphones, y la integración de las herramientas de Windows Mobile con el software habitualmente empleado en la empresa, como servidores de correo, CRM y las propias aplicaciones de Microsoft Office. Existen, además, un número creciente de aplicaciones específicas desarrolladas para este entorno que permite llevar a cabo tareas en lugares antes impensables. Pablo Alonso aportó el ejemplo de una aplicación que están empleando los guardias forestales para controlar las piezas de caza cobradas, etc.
Tras la pausa café, Iciar López-Vidriero Tejedor, de ICEF Consultores expuso de forma muy didáctica (para lo complejo que suena la jerga legal para quienes no estamos en ese sector) los requisitos que debe cumplir una web para adecuarse a las distintas normas que afectan a su funcionamiento, en concreto en lo referente al tratamiento de datos personales (LOPD). Iciar explicó, en líneas generales, qué datos se deben recoger bajo los links de Política de Privacidad, Nota Legal, etc. La verdad es que su charla provocó en los asistentes una cierta inquietud y el firme propósito de enmienda para quedar tranquilos frente a las recientes acciones de la Agencia de Protección de Datos.
Por último, Luis Asenjo, de Tatum, ofreció una exposición muy entretenida y pedagógica sobre la conveniencia o no de tener un comercio electrónico. Deteniéndose en distintos puntos que hacen que un sitio web de e-commerce sea más o menos usable, me quedo con la pregunta “¿Dónde comprarías tú?” que acompañaba a dos sitios web comparados para ilustrar cada uno de sus puntos. Una presentación muy buena, aunque corta, que por lo menos a mí me dejó con ganas de más.